Kargo politikası

PufiBaby™ Kargo ve Teslimat Politikası

Miniklerimizin konforuna en hızlı şekilde ulaşabilmeniz için siparişlerinizi özenle paketliyor ve en hızlı şekilde kargoya teslim ediyoruz.

1. Sipariş Hazırlık Süresi
Verdiğiniz siparişler kalite kontrolünden geçirilerek 1 - 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresinizin bulunduğu şehre bağlı olarak genellikle 2 - 4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. 

3. Kargo Takibi
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak Kargo Takip Numarası gönderilir. Bu numara ile gönderinizin her aşamasını online olarak takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargonuzu teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Eğer pakette yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bariz bir hasar varsa, paketi teslim almayıp görevliye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve durumu derhal pufibaby.store@gmail.com adresine bildiriniz.

5. Adreste Bulunamama Durumu
Kargo teslimatı sırasında adresinizde bulunamamanız durumunda kargo şirketi paketinizi en yakın şubeye bırakır ve SMS ile bilgilendirme sağlar. Şubeden teslim alınmayan ve tarafımıza geri dönen paketler için müşteri ile e-posta üzerinden iletişime geçilerek yeniden gönderim sağlanır.

6. İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için:  
E-posta: pufibaby.store@gmail.com